Kan ni svara dygnet runt?
00-24, året runt. Med våra tilläggstjänster så kan ni vara tillgängliga för era kunder dygnet runt, alla dagar i veckan.
Kan ni erbjuda svarsservice om vi inte har växel eller molnväxel?
Ja! Det enda ni behöver i så fall är ett mobilabonnemang. Allt annat löser vi.
Kan ni ta tillfällig telefonpassning?
Ja! Om ni behöver hjälp när ert företag har konferens, vid semestern eller har mycket att göra under en begränsad tid så har vi abonnemang som passar er. Vi skräddarsyr en lösning som passar er! Kontakta oss för en offert.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Beroende på hur komplex uppdrag är så tar det så lite som 2 dagar att komma igång, och ibland kan det ta någon dag till.
Hur meddelar vi om samtalet ska kopplas, aviseras eller att vi vill ha notis?
Ni kommunicerar med oss enkelt genom att logga in i vår KundPortal. Där lämnar ni era uppgifter, meddelar status och ger instruktionerna. Vi på Televik behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Hur svarar ni på chatt meddelande?
Hur hanterar ni inkommande samtal?
Vi tar emot inkommande samtal och svarar med önskad hälsningsfras. Vi kopplar ut samtalen till efterfrågad person. Givetvis kan samtalen aviseras så ni själva väljer att ta emot samtalet, eller be telefonisten ta ett meddelande. I fall att ni är...
Finns det möjlighet att testa era tjänster?
Ni får gärna pröva våra tjänster i 2 veckor helt kostnadsfritt. Kontakta oss idag för att komma igång!
Hur går det till om jag vill bli kund hos er?
Vad roligt att du vill bli kund hos Televik! Tack för ditt förtroende! Först gör vi en behovsanalys och kommer överens om vilka tjänster som passar din organisation. Sedan går vi vidare med praktiska detaljer, skriver på avtal och gör...
Har ni möjlighet att svara åt alla branscher?
Absolut! Våra erfarna telefonister och chattpersonal kan hjälpa företag inom alla branscher. Ibland kan det behövas en viss utbildning inom era produkter eller tjänster och då ser vi till att vår personal blir pålästa inom dem områdena.